Dernière mise à jour : 12/11/2025
Éditeur du site : CityGuide
Site : www.cityguide.app
1.
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site www.cityguide.app et de l’application mobile City Guide (ci-après “l’Application”).
En accédant ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
2.
Éditeur du service
CITY GUIDE
Entreprise : AG Investment
Siège social : 14 Avenue de Winchester, Saint-germain-en-laye
Email : contact@cityguide.app
Directeur de la publication : CityGuide
3.
Accès au service
L’accès au site et à l’application est ouvert à toute personne majeure disposant d’un appareil compatible et d’un accès à Internet.
Certaines fonctionnalités nécessitent un achat préalable (ex. audioguides par ville).
L’utilisateur est seul responsable de la configuration de son matériel et de sa connexion Internet.
4.
Création et gestion du compte utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur peut être amené à créer un compte.
Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.
City Guide se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d’usage abusif ou de non-respect des présentes CGU.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée avec son compte.
5.
Fonctionnement du service
City Guide permet d’accéder à des audioguides interactifs déclenchant automatiquement des contenus audio en fonction de la position géographique de l’utilisateur.
L’application propose également une carte dynamique, une liste des points d’intérêt, des anecdotes locales, et des réductions partenaires.
Certaines fonctions nécessitent l’activation de la géolocalisation, que l’utilisateur peut désactiver à tout moment via les paramètres de son appareil.
6.
Utilisation du contenu
Les contenus (textes, sons, images, vidéos, cartes, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de City Guide ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
L’achat d’un audioguide confère un droit d’usage personnel, non transférable et non exclusif du contenu.
7.
Comportement de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser l’application dans le respect des lois en vigueur.
- Ne pas perturber ou tenter d’altérer le fonctionnement du service.
- Ne pas extraire ou diffuser les données, contenus ou fichiers issus de l’app.
- Ne pas partager des codes d’accès ou licences à des fins commerciales.
Tout comportement frauduleux ou contraire aux bonnes pratiques pourra entraîner la suspension définitive du compte.
8.
Disponibilité et maintenance
City Guide met tout en œuvre pour assurer un service continu, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue.
Des opérations de maintenance, mises à jour ou pannes techniques peuvent temporairement interrompre l’accès à l’application sans préavis.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.
9.
Responsabilité
City Guide ne saurait être tenue responsable :
- En cas de dysfonctionnement, bug, perte de données ou interruption du service.
- En cas d’erreurs ou d’inexactitudes dans les contenus proposés.
- En cas d’utilisation non conforme de l’application par l’utilisateur.
- L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait de l’application et des informations qu’il en tire.
10.
Liens externes
Le site et l’application peuvent contenir des liens vers d’autres sites.
City Guide n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, sécurité ou politique de confidentialité.
11.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité
.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en écrivant à contact@cityguide.app.
12.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et de l’application (structure, textes, sons, images, codes sources, bases de données) sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Aucune cession de droits n’est concédée à l’utilisateur en dehors du droit d’usage limité nécessaire à la navigation.
13.
Mises à jour du service et des CGU
City Guide se réserve le droit de modifier à tout moment les fonctionnalités, la présentation, ou les conditions d’accès au service, ainsi que les présentes CGU.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via l’application ou le site.
L’utilisation du service après publication d’une nouvelle version vaut acceptation des changements.
14.
Résiliation de l’accès
City Guide peut, à tout moment et sans préavis, suspendre ou résilier l’accès d’un utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude ou d’utilisation abusive.
15.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition légale impérative contraire.
16.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter :
📧 contact@cityguide.app