Dernière mise à jour : 12/11/2025
Éditeur du site : CityGuide — www.cityguide.app
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site www.cityguide.app et de l’application mobile CityGuide (ci-après « l’Application »). En accédant ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
2. Éditeur du service
CityGuide
Entreprise : AG Investment
Siège social : 14 Avenue de Winchester, Saint-Germain-en-Laye
Email : contact@cityguide.app
Directeur de la publication : CityGuide
3. Accès au service
L’accès au site et à l’application est ouvert à toute personne majeure disposant d’un appareil compatible et d’un accès à Internet. Certaines fonctionnalités nécessitent un achat préalable (ex. audioguides par ville). L’utilisateur est seul responsable de la configuration de son matériel et de sa connexion Internet.
4. Création et gestion du compte utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur peut être amené à créer un compte. Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour. CityGuide se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d’usage abusif ou de non-respect des présentes CGU. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée avec son compte.
5. Fonctionnement du service
CityGuide permet d’accéder à des audioguides interactifs déclenchant automatiquement des contenus audio en fonction de la position géographique de l’utilisateur. L’application propose également une carte dynamique, une liste des points d’intérêt, des anecdotes locales et des réductions partenaires. Certaines fonctions nécessitent l’activation de la géolocalisation, que l’utilisateur peut désactiver à tout moment via les paramètres de son appareil.
6. Utilisation du contenu
Les contenus (textes, sons, images, vidéos, cartes, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de CityGuide ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite. L’achat d’un audioguide confère un droit d’usage personnel, non transférable et non exclusif du contenu.
7. Comportement de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser l’application dans le respect des lois en vigueur.
- Ne pas perturber ou tenter d’altérer le fonctionnement du service.
- Ne pas extraire ou diffuser les données, contenus ou fichiers issus de l’app.
- Ne pas partager des codes d’accès ou licences à des fins commerciales.
Tout comportement frauduleux ou contraire aux bonnes pratiques pourra entraîner la suspension définitive du compte.
8. Disponibilité et maintenance
CityGuide met tout en œuvre pour assurer un service continu, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance, mises à jour ou pannes techniques peuvent temporairement interrompre l’accès à l’application sans préavis. Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.
9. Responsabilité
CityGuide ne saurait être tenue responsable :
- En cas de dysfonctionnement, bug, perte de données ou interruption du service.
- En cas d’erreurs ou d’inexactitudes dans les contenus proposés.
- En cas d’utilisation non conforme de l’application par l’utilisateur.
L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait de l’application et des informations qu’il en tire.
10. Liens externes
Le site et l’application peuvent contenir des liens vers d’autres sites. CityGuide n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, sécurité ou politique de confidentialité.
11. Protection des données personnelles
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13. Mises à jour du service et des CGU
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15. Droit applicable et juridiction compétente
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16. Contact
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