Dernière mise à jour : 27/08/2026
1. Éditeur du site et de l’application
En application de l’article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et de l’article R. 123-237 du code de commerce, le site cityguide.app et l’application mobile CityGuide sont édités par :
HKG Lab
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : La Maison Bleue, 16 rue Alsace Lorraine, 76000 Rouen, France
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Rouen sous le numéro 108 490 830
SIREN : 108 490 830 — Numéro de gestion : 2026B01541
Numéro de TVA intracommunautaire : FR60 108 490 830
Adresse électronique : contact@cityguide.app
Directeur de la publication : Aymeric Gin, Président
CityGuide est le nom commercial sous lequel HKG Lab exploite son site et son application.
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
Rocket.net, Inc.
9450 W Bryn Mawr Ave, Suite 100, Rosemont, IL 60018 — États-Unis
Site : www.rocket.net
3. Activité
Conception, développement, édition, exploitation et commercialisation d’applications mobiles, de logiciels, de contenus numériques, de guides audio et de livres audio. Vente en ligne au consommateur final, à l’unité, par abonnement, par téléchargement ou par tout autre mode de distribution numérique.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant le site et l’application (textes, enregistrements audio, images, graphismes, logo, vidéos, icônes, bases de données, logiciels) est la propriété exclusive de HKG Lab, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de HKG Lab.
5. Responsabilité
HKG Lab s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir leur exactitude, leur complétude ou leur actualité.
L’utilisateur reconnaît utiliser le site et l’application sous sa responsabilité exclusive. HKG Lab ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de leur utilisation.
Les guides audio sont fournis à titre informatif et culturel. Il appartient à l’utilisateur de rester attentif à son environnement lors de ses déplacements et de respecter les règles de circulation et d’accès aux lieux visités.
6. Produits et services
HKG Lab propose des audioguides interactifs accessibles via l’application mobile CityGuide, vendus à l’unité par ville, en paiement unique et sans abonnement.
Ces produits sont régis par les Conditions générales de vente et d’utilisation, qui précisent notamment les modalités de livraison, le droit de rétractation applicable aux contenus numériques et les conditions de remboursement.
7. Données personnelles
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est HKG Lab, dont les coordonnées figurent à l’article 1.
La collecte et le traitement de vos données sont détaillés dans notre Politique de confidentialité, conforme au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits : contact@cityguide.app.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
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10. Droit applicable et litiges
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
Toute réclamation peut être adressée à contact@cityguide.app. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes. Le consommateur peut saisir à son choix, outre l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.