Preguntas frecuentes

Tu compra te da acceso a todo el contenido disponible para la ciudad elegida: audioguías, puntos de interés, rutas temáticas, recomendaciones de restaurantes y un planificador de viaje inteligente.

Tu acceso es de por vida. Además, disfrutas de las actualizaciones de contenido sin coste adicional.

Una vez realizada la compra, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en la aplicación CityGuide. Tu guía está disponible de inmediato.

Sí. Cada guía puede compartirse con hasta 10 viajeros. Desde la aplicación, solo tienes que invitar a tus compañeros de viaje enviándoles un enlace por correo electrónico.

Sí. Todas las transacciones están protegidas por nuestros socios de pago certificados.

Cuando activas el modo de escucha libre, la aplicación usa la geolocalización de tu smartphone para detectar los puntos de interés cercanos. Las audioguías se reproducen entonces automáticamente al acercarte a un punto de interés, lo que te permite disfrutar de la visita sin mirar el teléfono.

No. Eres libre de explorar la ciudad como quieras. Puedes escuchar las audioguías que elijas directamente desde el mapa o activar el modo de escucha libre para que los contenidos se activen automáticamente según tu ubicación.

Sí. CityGuide está diseñado para que visites la ciudad a tu ritmo, sin un recorrido impuesto ni horarios que cumplir.

No. Puedes descargar el contenido antes de salir y acceder a todo sin conexión durante toda tu visita.

Sí. Se necesita conexión a internet para descargar tu guía. Una vez guardada en tu teléfono, puedes usarla en cualquier parte del mundo, incluso sin conexión.

El número de lugares varía según el destino. Nuestras guías suelen cubrir varios cientos de puntos de interés. Las ciudades más pequeñas ofrecen unos 50 lugares, mientras que los destinos más ricos pueden superar los 500.

Todos nuestros contenidos están cuidadosamente redactados y verificados para garantizar información fiable, relevante y agradable de escuchar durante tu visita.

Sí. Nuestras guías se enriquecen y actualizan con regularidad para ofrecerte la información más fiable, relevante y reciente posible.

Las audioguías están disponibles actualmente en francés, inglés, alemán y español. Se podrán añadir más idiomas progresivamente.